Şifremi unuttum veya ikinci adımımı kaybettim. Hesabıma nasıl geri girerim?
AnonyID'ne geri girmek ve yeni bir şifre belirlemek için kurtarma e-postanı veya kurtarma kodunu kullan.
İçindekiler
AnonyID'ne geri girmenin iki yolu vardır: onaylanmış kurtarma e-postana gönderilen bir kod ya da kurtarma kodun. İkisi de Hesabına geri dön sayfasında başlar. Bu sayfaya giriş sayfasındaki Şifreni mi unuttun? seçeneğiyle de ulaşabilirsin.
Kurtarma e-postanla
- Onaylanmış kurtarma e-postan alanını doldur ve Kod gönder seçeneğini seç.
- Bu adres bir hesaba aitse ona bir kod göndeririz. E-postadaki kod alanına kodu gir ve Devam seçeneğini seç.
- Yeni bir şifre seç ve Save password (Şifreyi kaydet) seçeneğini seç.
Kurtarma kodunla
- Bunun yerine kurtarma kodu kullan seçeneğini seç.
- Kullanıcı adı ve Kurtarma kodu bilgilerini gir, ardından Devam seçeneğini seç.
- Hemen yeni bir kurtarma kodu alırsın. Eski kodun artık çalışmaz. Yenisini kaydet, ardından Kaydettim, yeni şifre belirle seçeneğini seç.
Bir kurtarma kodu bir kez çalışır. Kimlik doğrulama uygulamanı ya da güvenlik anahtarını kaybedersen onu Sen olduğunu doğrula sayfasında da kullanabilirsin: Kurtarma kodunu kullan seçeneğini seç.
Kurtarma seçeneklerini hazır tut
AnonyID ayarlarında şunları yapabilirsin:
- Recovery e-mail (Kurtarma e-postası) ekle veya değiştir. Onaylamak için yeni adrese bir kod göndeririz. Bu adres hiç kimseye asla gösterilmez.
- Recovery code (Kurtarma kodu) altında yeni bir kod oluştur. Yeni kod oluşturmak eskisini devre dışı bırakır ve yeni kod yalnızca bir kez gösterilir. Önce şifreni yeniden girmen istenebilir.
Kurtarma koduna sahip olan herkes AnonyID'ne girebilir; bu yüzden onu güvenli bir yerde sakla.
İkisi de yoksa
Onaylanmış bir kurtarma e-postan ve kurtarma kodun yoksa, kimse bu AnonyID'ye yeniden girmeni sağlayamaz; buna biz de dahiliz. AnonyID asla telefon numarası, gerçek ad ya da kimlik belgesi istemez; bu yüzden hesabın sana ait olduğunu anlamak için kontrol edebileceğimiz başka bir şey yoktur. Destek ekibi şifreni sıfırlayamaz, ikinci adımı kapatamaz veya hesabı senin yerine açamaz.
Yapabileceklerin:
- Hesap oluştur sayfasında yeni bir AnonyID oluştur.
- Ödeme yaptığın bir şey eski AnonyID'ne bağlıysa bize yaz ve o hesabın giriş kullanıcı adını belirt (şifreni asla yazma). Bunun için neyi yapıp neyi yapamayacağımızı sana söyleriz.
Bunun yaşanmaması için, hâlâ giriş yapabiliyorken bir kurtarma e-postası ekle ve kurtarma kodunu kaydet.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Bize yaz. Her mesajı bir insan okur. Bize ulaş · Taleplerim · Bize e-posta gönder