Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης ή έχασα το δεύτερο βήμα μου. Πώς μπαίνω ξανά;

Υπάρχουν δύο τρόποι να μπεις ξανά στο AnonyID σου: ένας κωδικός που στέλνεται στο επιβεβαιωμένο email ανάκτησης ή ο κωδικός ανάκτησης. Και οι δύο ξεκινούν από τη σελίδα Επιστροφή στον λογαριασμό σου. Μπορείς επίσης να φτάσεις εκεί με το Ξέχασες τον κωδικό; στη σελίδα σύνδεσης.

Με το email ανάκτησης

1. Γράψε το Το επιβεβαιωμένο email ανάκτησης και επίλεξε Αποστολή κωδικού.
2. Αν αυτή η διεύθυνση ανήκει σε λογαριασμό, της στέλνουμε έναν κωδικό. Γράψε τον Κωδικό από το email και επίλεξε Συνέχεια.
3. Διάλεξε νέο κωδικό πρόσβασης και επίλεξε Save password (Αποθήκευση κωδικού πρόσβασης).

Με τον κωδικό ανάκτησης

1. Επίλεξε Χρήση κωδικού ανάκτησης.
2. Γράψε το Όνομα χρήστη και τον Κωδικό ανάκτησης και μετά επίλεξε Συνέχεια.
3. Παίρνεις αμέσως νέο κωδικό ανάκτησης. Ο παλιός κωδικός δεν λειτουργεί πια. Αποθήκευσε τον νέο και μετά επίλεξε Τον αποθήκευσα, ορισμός νέου κωδικού.

Ένας κωδικός ανάκτησης λειτουργεί μία φορά. Αν χάσεις την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας ή το κλειδί ασφαλείας σου, μπορείς επίσης να τον χρησιμοποιήσεις στη σελίδα Επιβεβαίωσε ότι είσαι εσύ: επίλεξε Χρήση κωδικού ανάκτησης.

Κράτα έτοιμες τις επιλογές ανάκτησης

Στις ρυθμίσεις του AnonyID σου μπορείς να:

• προσθέσεις ή να αλλάξεις το Recovery e-mail (Email ανάκτησης). Στέλνουμε έναν κωδικό στη νέα διεύθυνση για να την επιβεβαιώσεις. Δεν εμφανίζεται ποτέ σε κανέναν.
• φτιάξεις νέο κωδικό στο Recovery code (Κωδικός ανάκτησης). Ο νέος απενεργοποιεί τον παλιό και εμφανίζεται μόνο μία φορά. Μπορεί πρώτα να σου ζητηθεί να γράψεις ξανά τον κωδικό πρόσβασής σου.

Όποιος έχει τον κωδικό ανάκτησής σου μπορεί να μπει στο AnonyID σου, οπότε φύλαξέ τον σε ασφαλές μέρος.

Αν δεν έχεις κανένα από τα δύο

Χωρίς επιβεβαιωμένο email ανάκτησης και χωρίς τον κωδικό ανάκτησης, κανείς δεν μπορεί να σε βάλει ξανά σε αυτό το AnonyID, ούτε κι εμείς. Το AnonyID δεν ζητά ποτέ αριθμό τηλεφώνου, πραγματικό όνομα ή έγγραφο ταυτότητας, οπότε δεν υπάρχει τίποτε άλλο που θα μπορούσαμε να ελέγξουμε για να ξέρουμε ότι ο λογαριασμός είναι δικός σου. Η υποστήριξη δεν μπορεί να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης, να απενεργοποιήσει το δεύτερο βήμα ή να ανοίξει τον λογαριασμό για σένα.

Τι μπορείς να κάνεις:

• Δημιούργησε ένα νέο AnonyID στη σελίδα Δημιουργία λογαριασμού.
• Αν κάτι που πλήρωσες είναι συνδεδεμένο με το παλιό AnonyID, γράψε μας και πες μας το όνομα χρήστη σύνδεσής του (ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σου). Θα σου πούμε τι μπορούμε και τι δεν μπορούμε να κάνουμε για αυτό.

Για να μη σου συμβεί αυτό, πρόσθεσε ένα email ανάκτησης και αποθήκευσε τον κωδικό ανάκτησης όσο μπορείς ακόμα να συνδεθείς.